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Conditions Générales de vente


PRÉAMBULE

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VUE D'ENSEMBLE

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En visitant notre site et/ou en achetant un produit sur notre site, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants («Conditions d'utilisation», «Termes», «Politique de retours»). Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site.

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site odenium.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes Conditions Générales de Vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes conditions générales de vente. Ce clic à valeur de "signature numérique’"

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Si une ou plusieurs stipulations des Conditions de Vente sont déclarées nulles ou inapplicables en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Shopify fournit la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.

SECTION 1 - CONDITIONS DU MAGASIN EN LIGNE

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

Vous ne devez pas transmettre des vers ou des virus ou un code de nature destructrice.

Une violation ou une violation de l'un des termes entraînera la résiliation immédiate de votre compte client.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque pour quelque raison que ce soit à tout moment.

Vous comprenez que vos informations peuvent être transférées non chiffrées et impliquent (a) des transmissions sur différents réseaux; Et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des périphériques. Les informations sur les cartes de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par l'intermédiaire duquel le service est fourni sans l'autorisation expresse écrite de notre part.

Les rubriques utilisées dans cette convention sont incluses uniquement pour des raisons de commodité et ne limitent pas ou ne nuisent pas à ces termes.

SECTION 3 - EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le matériel sur ce site est fourni uniquement à titre d'information générale et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute dépendance sur les produits ce site est à vos risques et périls.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas à jour et ne sont fournies que pour votre référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il soit de votre responsabilité de surveiller les changements apportés à notre site.

SECTION 4 - PRIX

Modifications de nos prix : Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix.

Prix de vente de nos produits : Ils sont indiqués en dollars canadiens, et sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par l'Acheteur. 

Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'Acheteur.

Les prix ne comprennent pas les taxes provinciales et fédérales applicables au jour de la commande et tout changement du taux applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par le Vendeur au sein du Site. Les éventuels frais bancaires (tels que les commissions de change) restent à la charge de l'Acheteur (y compris dans le cas d'un remboursement).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Cependant, le Vendeur s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués sur le site Internet au moment de la commande.

Les commandes sont payables, par carte bancaire, sur le site de vente en ligne Odénium Soins Naturels et Biologiques lors de la finalisation de la commande.

Revente de nos produits par un tiers : La revente de nos produits n'est pas autorisée sauf accord écrit et contractuel d'Odénium Soins Naturels et Biologiques. De même le reconditionnement sous un autre nom ou une autre marque n'est pas autorisé.

SECTION 4 bis - CODES DE RÉDUCTION

Seuls les codes de réduction émanant d'Odénium Soins Naturels et Biologiques sont valables sur notre boutique en ligne. Les codes de réduction offerts ne sont pas cumulables sur une même facture.

SECTION 5 - PRODUITS

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi exactement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent au magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran d'ordinateur de n'importe quelle couleur sera précis.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou de services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits ou des prix des produits peuvent changer à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit effectué sur ce site est nulle lorsque cela est interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit acheté répondra à vos attentes. 

Tous les matériaux et informations présentés par Odénium Soins Naturels et Biologiques sont prévus pour être utilisés à des fins personnelles éducatives ou informatives uniquement.

Les déclarations et produits n’ont pas pour but de diagnostiquer, traiter, guérir ou empêcher les maladies ou conditions. Tous nos produits doivent être utilisés en suivant strictement les instructions, précautions et directives. Vous devriez, et il en est de votre responsabilité personnelle, de toujours vérifier les ingrédients des produits vendus par Odénium Soins Naturels et Biologiques afin d’éviter une possible réaction allergique. Utiliser le site de vente en ligne Odénium Soins Naturels et Biologiques et ses recommandations ne constituent pas un substitut à l’avis professionnel d’un médecin. Odénium Soins Naturels et Biologiques agit uniquement comme magasin en ligne pour des produits de beauté. Veuillez consulter votre médecin pour ce qui concerne l’utilisation des produits ou informations communiqués par Odénium Soins Naturels et Biologiques avant de l’utiliser ou de vous y fier. Votre médecin devra répondre à toutes vos questions médicales, craintes et décisions en lien avec le traitement potentiel de toute condition médicale. Nous ne donnons pas et n’entendons pas donner de réponses à des questions d’ordre médical et Odénium Soins Naturels et Biologiques ne remplace pas un professionnel de la santé. Nous ne nous présentons pas comme médecins ou pharmaciens et il n’en est pas question. SI VOUS RENCONTREZ UNE RÉACTION NÉGATIVE (ALLERGIES ETC.) DUE A L’UTILISATION DE PRODUITS ACHETÉS SUR LE SITE ODÉNIUM  SOINS NATURELS ET BIOLOGIQUES, APPELEZ IMMÉDIATEMENT UN MÉDECIN OU LES URGENCES.

Nous ne saurons être tenus responsable des dommages causés par un mésusage d’un de nos Produits ou par non-respect des précautions d’utilisation et conditions d’hygiène et de sécurité lors de l’utilisation d’un de nos Produits ou par non remise de ces précautions par un revendeur.

SECTION 6 - COMMANDE

Toute commande suppose l'adhésion aux Conditions de Vente, sans préjudice de conditions contractuelles particulières conclues entre les Parties.

L'Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de son projet de commande et de corriger d'éventuelles erreurs. A partir du moment où l'Acheteur confirme sa commande la validant le paiement de cette dernière, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause les Conditions Générales de Vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés par l'Acheteur. Une fois la commande validée.

Le Vendeur s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas où les produits s’avèreraient indisponibles temporairement ou définitivement, le Vendeur informera l’Acheteur de cette situation dans les meilleurs délais. L’Acheteur aura alors la possibilité de modifier ou d’annuler sa commande. Dans le cas d’une annulation due à une indisponibilité temporaire ou définitive des produits, le Vendeur s’engage à rembourser l’Acheteur dans les meilleurs délais.

La commande validée par l'Acheteur lui sera confirmée par le Vendeur. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après la mise à disposition de cette confirmation de commande à l'Acheteur par le Vendeur et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix.

Le Vendeur recommande à l'Acheteur de conserver les informations contenues dans la confirmation de commande envoyée par le Vendeur sur un document support papier ou informatique.

SECTION 7 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les livraisons peuvent être expédiées de plusieurs endroits. Bien que nous nous efforcions de livrer toutes les commandes aussi rapidement que possible, des retards peuvent survenir. Toute date de livraison fournie par Odénium Soins Naturels et Biologiques est une estimation. Odénium Soins Naturels et Biologiques se réserve le droit d’utiliser toute méthode d’expédition que nous considérons raisonnable. Des frais d’expédition et de traitement sont applicables à toutes les commandes. Le coût d’expédition et de traitement a un taux forfaitaire non-négociable qui couvre les frais de port ainsi que les frais de traitement et d’emballage. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Les frais de livraison suivants s'appliquent :

- Canada : 10$ CAD pour toute commande inférieure à 59$ CAD HT

Veuillez noter que si vous choisissez une méthode d’expédition accélérée (si et quand nous proposons cette option), votre commande doit toujours subir le procédé de réalisation. Le service accéléré commence au moment où votre paquet est expédié. Si votre commande nous revient suite à une information d’expédition incorrecte, vous pourriez faire l’objet de frais de ré-expédition. 

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, colis ouvert, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du Client. Le Client devra signaler dans le délai de 48h suivant la livraison l’anomalie à : serviceclient@odenium.com, pour qu’une réclamation soit faite auprès de Post Canada.

Odénium Soins Naturels et Biologiques renverra au Client le ou les produits de remplacement, à ses frais.

SECTION 8 - DROITS DE DOUANES

Tous les frais de douane, les impôts et les taxes applicables sont la seule responsabilité du client. Les autorités douanières peuvent demander que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre paquet – la valeur est le prix de détail. Odénium Soins Naturels et Biologiques ne peut pas marquer votre paquet comme un « Cadeau » dans le but d’éviter les frais de douane. Veuillez noter que, à de rares occasions, les agents de la douane peuvent retarder la livraison de certains paquets et ce à leur seule discrétion. Pour plus d’informations sur les droits de douane et les taxes, veuillez contacter votre bureau des douanes local. Odénium Soins Naturels et Biologiques n’est pas responsable pour d’éventuels retards ou pour la perte de paquets durant l’expédition.

SECTION 9 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE COMPÉTENCE ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous ferez. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes effectuées par le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul avis, semblent être placées par des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués chez nous. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros de votre carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour. 

SECTION 10 - COMMENTAIRES, FEEDBACK ET AUTRES MOYENS D'UTILISATION

Si, à notre demande, vous envoyez certaines réponses à nos demandes ou, sans demande, nous envoyons des idées, suggestions, propositions, plans ou autres éléments créatifs, en ligne, par courrier électronique, par courrier postal (Collectivement, les «commentaires»), vous acceptez que nous pouvons, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser dans n'importe quel média tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas obligés (1) de maintenir les commentaires confidentiels; (2) verser une indemnité pour tout commentaire; Ou (3) pour répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais nous n'avons aucune obligation de surveiller, modifier ou supprimer des contenus que nous déterminons à notre entière discrétion, sont illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles ou contreviennent à la propriété intellectuelle d'une partie ou à ces Conditions d'utilisation .

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris le droit d'auteur, la marque, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou exclusif. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou contiennent des virus informatiques ou autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, faire semblant d'être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou à des tierces parties quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous ou par un tiers.

SECTION 11 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre demande de renseignements personnels dans le magasin est régie par notre Politique de confidentialité. Pour voir notre politique de confidentialité.

SECTION 12 - ERREURS, INCIDENCES ET OMISSIONS

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres, des frais d'expédition de produit, des délais de transport et des disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger des erreurs, des inexactitudes ou des omissions, de modifier ou de mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si des informations sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande) .

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, sauf dans les cas prévus par la loi. Aucune date de mise à jour ou de mise à jour spécifiée appliquée dans le Service ou sur un site Web connexe ne doit être prise pour indiquer que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, vous êtes interdit d'utiliser le site ou son contenu: (A) à des fins illégales; (B) demander à d'autres personnes d'exercer ou de participer à des actes illégaux; (C) violer toute réglementation, règles, lois ou ordonnances locales, fédérales, provinciales ou étatiques; (D) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui; (E) harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou de l'incapacité; (F) soumettre des informations fausses ou trompeuses; (G) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou l'exploitation du site Web; (H) recueillir ou suivre les renseignements personnels d'autrui; (I) spam, phish (J) pour tout but obscène ou immoral; Ou (K) interférer ou contourner les fonctions de sécurité du site Web connexe.

SECTION 14 - AVERTISSEMENT DE GARANTIES; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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Odénium Soins Naturels et Biologiques, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne devront en aucun cas être responsables de toute blessure, perte, réclamation ou tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou des dommages consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'épargne, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'ils soient contractuels, délictuels (y compris négligence), responsabilité stricte ou autrement découlant de votre utilisation de l'un de nos produits acheté à l'aide du site, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation des produits, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs ou omissions de tout contenu ou tout Perte ou dommage de toute nature résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou mis à disposition via le service, même s'il est conseillé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces états ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

SECTION 15 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser Odénium Soins Naturels et Biologiques et nos dirigeants, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris raisonnable, des honoraires d'avocat, effectués par un tiers découlant de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'ils incorporent par renvoi, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 16 - DURABILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être coupée des présentes Conditions d'utilisation Service, cette détermination n'affecte pas la validité et la force exécutoire de toute autre disposition restante.

SECTION 17 - RÉSILIATION

Les obligations et les responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de la présente convention à toutes fins utiles.

Ces conditions d'utilisation sont effectives sauf si elles sont terminées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous échouez ou si vous soupçonnez que vous avez échoué, vous respectez un terme ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus Et y compris la date de résiliation; Et / ou peut donc vous refuser d'accéder à nos Services (ou à une partie de celui-ci).

SECTION 18 - ACCORD ENTIER

L'omission de nous exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à un tel droit ou disposition.

Ces conditions de service et les politiques ou les règles d'exploitation publiées sur ce site constituent l'entente et la compréhension de votre part entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, par voie orale ou écrite, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces termes de service ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 19 - DROIT APPLICABLE

Ces Conditions d'utilisation et les accords distincts par lesquels nous vous fournissons nos produits seront régis et interprétés conformément aux lois du Québec.

SECTION 20 - CHANGEMENTS AUX TERMES DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer une partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue à notre site Web suite à l'affichage de toute modification de ces Conditions d'utilisation constitue l'acceptation de ces modifications.

SECTION 21 - INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à l'adresse : serviceclient@odenium.com

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